นโยบายการคืนเงิน

เราให้นโยบายคืนสินค้า 1 วัน ซึ่งหมายความว่าคุณมีเวลา 1 วันหลังจากได้รับสินค้าเพื่อขอคืนสินค้า

เพื่อให้สามารถคืนสินค้าได้ สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ ไม่เคยสวมใส่หรือไม่เคยใช้ มีป้ายกำกับ และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม คุณยังจำเป็นต้องมีใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้ออีกด้วย

เพื่อเริ่มขั้นตอนการคืนสินค้า คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ info@granothailand.com โปรดทราบว่าสินค้าที่คืนจะต้องส่งไปยังที่อยู่ต่อไปนี้:

333/9 M.10 Pattanakarn Road, Nongprue, Banglamung, Chonburi, Thailand, 20150.

ถ้าการคืนสินค้าของคุณได้รับการอนุมัติ เราจะส่งฉลากการส่งคืนสินค้า พร้อมคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีและที่ส่งแพ็คเกจของคุณ สินค้าที่ส่งกลับมาให้เราโดยไม่ได้ขอคืนก่อนจะไม่ได้รับการยอมรับ

คุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาสำหรับคำถามเกี่ยวกับการคืนสินค้าที่ info@granothailand.com.

สินค้าชำรุดและปัญหา
กรุณาตรวจสอบสั่งซื้อของคุณเมื่อได้รับ และติดต่อเราทันทีถ้าสินค้ามีข้อบกพร่อง ชำรุด หรือถ้าคุณได้รับสินค้าที่ไม่ถูกต้อง เพื่อให้เราสามารถประเมินปัญหาและแก้ไขให้เรียบร้อย.

ข้อยกเว้น / สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้
สินค้าบางประเภทไม่สามารถคืนได้ เช่น สินค้าที่ชำระได้ (เช่น อาหาร ดอกไม้ หรือพืช) สินค้าที่กำหนดเอง (เช่น คำสั่งพิเศษหรือสินค้าที่ปรับแต่งตามคำขอ) และสินค้าที่ดูแลส่วนตัว (เช่น ผลิตภัณฑ์สวยงาม) เรายังไม่ยอมรับการคืนสินค้าสำหรับวัสดุอันตราย ของเหลวที่ไหม้ได้ หรือแก๊ส กรุณาติดต่อถ้าคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับสินค้าของคุณโดยเฉพาะ

โดยอภัย เราไม่สามารถยอมรับการคืนสินค้าขายส่งหรือบัตรของขวัญได้.

การแลกเปลี่ยน
วิธีที่รวดเร็วที่สุดในการให้แน่ใจว่าคุณได้รับสิ่งที่ต้องการคือ คืนสินค้าที่คุณมี และเมื่อการคืนได้รับการยอมรับ ให้ซื้อสินค้าใหม่แยกต่างหาก.

ระยะเวลาในการยกเลิกคำสั่งซื้อ 14 วันของสหภาพยุโรป
โดยไม่คำนึงถึงข้างต้น ถ้าสินค้าถูกส่งไปยังสหภาพยุโรป คุณมีสิทธิ์ยกเลิกหรือคืนสั่งซื้อภายใน 14 วัน ด้วยเหตุผลใดก็ได้และไม่ต้องให้เหตุผล ดังที่กล่าวข้างต้น สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ ไม่เคยสวมใส่หรือไม่เคยใช้ มีป้ายกำกับ และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม คุณยังจำเป็นต้องมีใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้ออีกด้วย.

การคืนเงิน
เราจะแจ้งให้คุณทราบทันทีหลังจากที่เราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่คืน และแจ้งให้คุณทราบว่าการคืนเงินได้รับการอนุมัติหรือไม่ ถ้าได้รับการอนุมัติ เราจะคืนเงินให้คุณโดยอัตโนมัติไปยังวิธีการชำระเงินเดิมภายใน 10 วันทำการ โปรดทราบว่าธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณอาจใช้เวลาในการประมวลผลและบันทึกการคืนเงินด้วย
ถ้าเกิน 15 วันทำการหลังจากเราได้อนุมัติการคืนสินค้าแล้ว กรุณาติดต่อเราที่ info@granothailand.com.